Movistar
3.º en regulador de 4 con dato · Telecomunicaciones Perú · S2 2025
Indicadores oficiales
Cifras publicadas por el regulador u organismo correspondiente. No son un puntaje inventado por MeasuringCX.
| Periodo | Fuente | Indicador | Valor |
|---|---|---|---|
| S1 2024 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 14,60 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia apelaciones fundadas | 11,00 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia quejas fundadas | 13,40 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia reclamos | 11,50 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | motivacion resolucion | 4,40 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 13,70 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | rapidez resolver | 16,30 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | solucion anticipada | 20,00 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia apelaciones fundadas | 11,10 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia quejas fundadas | 20,00 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia reclamos | 7,70 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | motivacion resolucion | 1,00 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 14,00 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | rapidez resolver | 17,80 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | solucion anticipada | 20,00 |
Cada bloque indica su origen. Detalle de qué significa cada cifra: cómo leemos los datos.