Chile · Banca

Volumen de reclamos ante el regulador — Banca en Chile

Ordenamos por cuántos reclamos recibió cada entidad en el período. Un actor más grande suele tener más quejas: sin el número de clientes, eso no es automáticamente peor servicio.

Período mostrado: 2025 · dato para 10 de 10 entidades

#1BancoEstadoMenos reclamos que el período anterior17.474App 3,75 · iOS
#2Banco Falabella ChileMenos reclamos que el período anterior7.367App 4,44 · iOS
#3Santander ChileMenos reclamos que el período anterior5.067App 4,68 · iOS
#4BCIMás reclamos que el período anterior4.205App 4,85 · iOS
#5Scotiabank ChileMás reclamos que el período anterior3.524App 4,83 · iOS
#6Banco de ChileMás reclamos que el período anterior3.330App 4,86 · iOS
#7Itaú ChileMás reclamos que el período anterior2.678App 4,90 · iOS
#8CoopeuchMás reclamos que el período anterior1.315App 4,81 · iOS
#9Banco RipleyMenos reclamos que el período anterior1.220App 3,49 · iOS
#10Banco SecurityMás reclamos que el período anterior149App 4,79 · iOS

Fuente: SERNAC, Buscador de comportamiento de las empresas / Boletín Empresas, corte 2025

Comparar entidades en el tiempo

Basado en reclamos RECIBIDOS del Boletín SERNAC (corte general). La agrupación Banco de Chile + Credichile + Edwards es la de SERNAC. Las calificaciones de apps salen de las fichas públicas de las tiendas. Merco es contexto. Cómo leemos los datos.