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Perú / Telecomunicaciones

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2.º en regulador de 4 con dato · Telecomunicaciones Perú · S2 2025

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Indicadores oficiales

Cifras publicadas por el regulador u organismo correspondiente. No son un puntaje inventado por MeasuringCX.

PeriodoFuenteIndicadorValor
S1 2024OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de ReclamosNota total12,90
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia apelaciones fundadas5,60
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia quejas fundadas3,20
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia reclamos15,80
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosmotivacion resolucion12,60
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de ReclamosNota total11,70
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosrapidez resolver9,80
S1 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamossolucion anticipada20,00
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia apelaciones fundadas8,40
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia quejas fundadas19,00
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosincidencia reclamos15,20
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosmotivacion resolucion16,10
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de ReclamosNota total15,40
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamosrapidez resolver9,20
S2 2025OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamossolucion anticipada20,00

Contexto Merco

Reputación corporativa (Merco / KPMG). Complementa la lectura; no reemplaza los reclamos.

  • Merco Empresas 2025: Puesto = #23
  • Merco Empresas 2025: Puesto = #7

Cada bloque indica su origen. Detalle de qué significa cada cifra: cómo leemos los datos.