Bitel
4.º en regulador de 4 con dato · Telecomunicaciones Perú · S2 2025
Indicadores oficiales
Cifras publicadas por el regulador u organismo correspondiente. No son un puntaje inventado por MeasuringCX.
| Periodo | Fuente | Indicador | Valor |
|---|---|---|---|
| S1 2024 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 10,60 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia apelaciones fundadas | 4,90 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia quejas fundadas | 6,80 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia reclamos | 20,00 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | motivacion resolucion | 14,10 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 13,30 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | rapidez resolver | 13,10 |
| S1 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | solucion anticipada | 18,80 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia apelaciones fundadas | 0,80 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia quejas fundadas | 8,30 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | incidencia reclamos | 20,00 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | motivacion resolucion | 11,70 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | Nota total | 12,20 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | rapidez resolver | 13,20 |
| S2 2025 | OSIPTEL — Ranking de Desempeño en Atención de Reclamos | solucion anticipada | 14,00 |
Cada bloque indica su origen. Detalle de qué significa cada cifra: cómo leemos los datos.